Shipping policy
Versand- und Lieferbedingungen
Stand: Mai 2026
MorSolar ist ein autorisierter Distributor für Photovoltaik-, Wechselrichter- und Energiespeicherprodukte in Deutschland und der Europäischen Union.
Der Versand erfolgt ab Lager Deutschland, insbesondere über Lagerstandorte in Ratingen und Hilden.
1. Versandgebiet
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union.
Hierzu gehören insbesondere:
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Deutschland
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Österreich
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Niederlande
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Belgien
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Frankreich
Weitere Lieferländer sind auf Anfrage möglich.
Bei internationalen Lieferungen können zusätzliche Versandkosten oder Lieferzeiten entstehen.
2. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach bestätigtem Zahlungseingang bearbeitet.
Bei hohem Bestellaufkommen, projektbezogenen Bestellungen oder technischen Prüfungen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.
3. Lieferzeiten
Die durchschnittlichen Lieferzeiten betragen:
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Zubehör und kleinere Produkte: ca. 2–5 Werktage
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Wechselrichter und Batteriespeicher: ca. 3–7 Werktage
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Photovoltaikmodule und Palettenware: ca. 5–10 Werktage
Die tatsächliche Lieferzeit kann abhängig von Lagerbestand, Spedition, Lieferregion und saisonaler Auslastung variieren.
4. Speditions- und Palettenversand
Große oder schwere Produkte werden per Spedition oder Palettenlieferung versendet.
Dies betrifft insbesondere:
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Photovoltaikmodule
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Batteriespeichersysteme
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Hochvolt-Batterien
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größere Projektbestellungen
Der Kunde ist verantwortlich sicherzustellen, dass:
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eine geeignete Zufahrt vorhanden ist
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die Ware angenommen werden kann
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eine gültige Telefonnummer angegeben wurde
Eine Lieferung bis in Wohnungen, Keller oder auf Dächer erfolgt nicht, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.
5. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout separat ausgewiesen.
Für bestimmte Regionen oder Produkte können zusätzliche Speditions-, Insel- oder Sondertransportkosten anfallen.
6. Keine Installationsleistungen Bestandteil des Online-Angebots
MorSolar bietet über den Online-Shop ausschließlich den Vertrieb und die Lieferung von Produkten an.
Installationsleistungen, Elektroarbeiten oder technische Vor-Ort-Dienstleistungen sind nicht Bestandteil des Online-Angebots.
Die Installation darf ausschließlich durch qualifiziertes Fachpersonal erfolgen.
7. Transportschäden
Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar bei Anlieferung auf sichtbare Schäden.
Beschädigungen oder unvollständige Lieferungen müssen:
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direkt beim Fahrer vermerkt
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fotografisch dokumentiert
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innerhalb von 48 Stunden gemeldet
werden.
Bitte senden Sie entsprechende Informationen an:
8. Lieferverzögerungen
Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, logistischer Engpässe, Streiks oder Lieferantenproblemen können nicht vollständig ausgeschlossen werden.
In solchen Fällen bemüht sich MorSolar um schnellstmögliche Information und Lösung.
9. Selbstabholung
Eine Selbstabholung ist ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.
10. Kontakt
MorSolar
E-Mail: support@morsolar.com