Widerrufsrecht
Widerrufsrecht & Rückgabebedingungen
Stand: Mai 2026
MorSolar ist ein autorisierter Distributor für Photovoltaik-, Wechselrichter- und Energiespeicherprodukte in Deutschland und der Europäischen Union.
Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen für Widerruf, Rückgabe und Rückerstattung sorgfältig durch.
1. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher innerhalb der Europäischen Union haben das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem die Ware vom Kunden oder einer bevollmächtigten Person entgegengenommen wurde.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Mitteilung per E-Mail an:
2. Erweiterte Rückgabe für unbenutzte Produkte
Zusätzlich akzeptiert MorSolar Rückgaben unbenutzter und originalverpackter Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.
Voraussetzung hierfür ist:
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das Produkt wurde nicht installiert oder verwendet
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die Originalverpackung ist vorhanden
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sämtliches Zubehör ist vollständig
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keine Beschädigungen oder Gebrauchsspuren liegen vor
3. Produkte mit besonderen Rückgabebedingungen
Aufgrund ihrer technischen und sicherheitsrelevanten Eigenschaften gelten für bestimmte Produkte besondere Bedingungen.
Dies betrifft insbesondere:
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Photovoltaikmodule
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Wechselrichter
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Batteriespeichersysteme
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Hochvolt-Batterien
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projektbezogene oder individuell konfigurierte Ware
Bereits installierte, aktivierte, angeschlossene oder verwendete Produkte sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern kein nachweisbarer technischer Defekt vorliegt.
4. Keine Installationsleistungen Bestandteil des Online-Angebots
MorSolar bietet über den Online-Shop ausschließlich den Vertrieb und die Lieferung von Produkten an.
Installations-, Inbetriebnahme- oder Elektroarbeiten sind nicht Bestandteil des Online-Angebots und nicht im Kaufpreis enthalten.
Die Installation darf ausschließlich durch qualifiziertes Fachpersonal erfolgen.
5. Rücksendekosten
Sofern kein Produktfehler oder Transportschaden vorliegt, trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung.
Bei schweren oder sperrigen Produkten, insbesondere Palettenware, Photovoltaikmodulen oder Batteriespeichern, können zusätzliche Rücktransportkosten entstehen.
6. Transportschäden
Transportschäden müssen unmittelbar bei Anlieferung dokumentiert und innerhalb von 48 Stunden gemeldet werden.
Bitte senden Sie hierzu:
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Fotos der Verpackung
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Fotos der beschädigten Ware
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eine kurze Beschreibung des Schadens
an:
7. Rückerstattungen
Nach Prüfung und Freigabe der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Bearbeitungsdauer hängt vom jeweiligen Zahlungsanbieter ab und kann mehrere Werktage in Anspruch nehmen.
8. Ausschluss der Rückgabe
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere:
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installierte Produkte
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verwendete oder aktivierte Produkte
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beschädigte Ware durch unsachgemäße Nutzung
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Sonderanfertigungen
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projektbezogene Bestellungen
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individuell konfigurierte Systeme
9. Kontakt
MorSolar
E-Mail: support@morsolar.com